Mange mennesker bruger Spotify på deres Windows-pc’er eller macOS, mens de sidder på et skrivebord. Det kan ødelægge stemningen, når Spotify holder op med at virke på din Windows-pc eller MacBook. Normalt er årsagerne til, at Spotify ikke fungerer på dit skrivebord, cache, enhedsgrænse eller en anden fejl, der kan rettes. Følg guiden nedenfor for hurtigt at komme tilbage til at lytte til dine yndlingsnumre.
Før du begynder
Du kan prøve disse enkle rettelser hurtigt, når Spotify nægter at arbejde på din stationære computer.
- Opdater Spotify til den nyeste version ved hjælp af Microsoft Store (Windows) eller App Store (macOS). Mange brugere kan lide at bruge gamle Spotify-versioner på grund af brugergrænsefladen, men med tiden bliver de ikke-reagerende og understøttes ikke længere af OS.
- Spotify kan være nede, og mange andre brugere står over for det samme problem som dig. Du kan tjekke det på Downdetector .
- Du kan downloade op til 10.000 sange pr. enhed på op til fem enheder for 50.000 sange. Selvom det er mange numre, kan nogle superbrugere overskride denne grænse.
- Tjek at internettet kører.
- Deaktiver VPN, og tjek også din firewall og antivirus.
1. Log ud af alle enheder, og skift adgangskode
Spotify har lignende begrænsninger selv for premium-brugere. For eksempel er antallet af enheder også begrænset til fem for premium-brugere. Desuden kan du afspille en sang når som helst på kun én af disse enheder. Måske er det derfor, Spotify ikke virker på din Windows- eller macOS-computer, enhedsgrænsen er nået. Sådan logger du ud af enheder:
1. Log ind på din Spotify-konto i din yndlingsbrowser.
2. Klik på dit profilbillede i øverste højre hjørne, og vælg Konto .
3. Rul lidt og højre over Hjælp-sektionen, klik på Log ud overalt- knappen.
4. På den næste side skal du igen klikke på Log ud overalt -knappen for at bekræfte. Som Spotify bemærker på den side, vil det tage op til 1 time for dette at træde i kraft, men i vores tilfælde var det øjeblikkeligt. Du bliver nødt til at logge ind igen på andre enheder (ikke den enhed, du brugte til at gøre dette).
Dette vil også hjælpe med at beskytte din konto mod hackere og svindlere, der kan have fået adgang til din konto. Næste trin er at ændre adgangskoden til Spotify-kontoen for at sikre den. At gøre det:
1. Åbn en ny fane i din browser. Gå til siden med nulstilling af adgangskode i Spotify .
2. Du skal først indtaste dit e-mail-id til bekræftelse og derefter klikke på knappen Send link . Dette er for at ingen andre end dig kan nulstille adgangskoden. Et bekræftelseslink vil blive sendt til dit e-mail-id. Klik på det link for at bekræfte. Følg instruktionerne på skærmen for at oprette en ny adgangskode.
2. Deaktiver hardwareacceleration i app
Nej, vi taler ikke om din browsers mulighed for hardwareacceleration. Spotify desktop-app kommer med denne funktion, som kan forhindre Spotify-appen i at fungere korrekt.
Til macOS
1. Start Spotify-appen på dit skrivebord.
2. Vælg Spotify fra menuen ovenfor, og slå Hardwareacceleration fra .
Til Windows
1. Åbn Spotify-appen.
2. Klik på menuen med tre prikker. Vælg Præferencer under Rediger .
3. Under Kompatibilitet skal du klikke på Aktiver hardwareacceleration for at deaktivere den.
3. Skift streamingkvalitet
Spotify tilbyder et par forskellige muligheder for streamingkvalitet og vil afhængigt af internetforbindelse og hastighed vælge en passende kvalitet. Du har muligvis ændret denne indstilling manuelt på et tidspunkt, mens du konfigurerede tingene, og Spotify fungerer ikke på dit skrivebord, fordi der ikke er nok hastighed eller forbindelse til at understøtte den valgte lydkvalitet.
På Windows
1. Åbn Spotify-appen. Klik på dit profilbillede og vælg Indstillinger .
2. Under afsnittet Lydkvalitet kan du vælge din foretrukne streamingkvalitet fra rullemenuen.
På macOS
1. Mens Spotify-appen er åben, skal du klikke på Spotify- menuknappen ved siden af Apple-logoet i øverste venstre hjørne og vælge Indstillinger fra kontekstmenuen.
2. Du kan ændre streamingkvaliteten i afsnittet Lydkvalitet fra rullemenuen.
Spørgsmål: Har du prøvet Spotify-appens jam-funktion endnu? Det er ret fedt, især med venner.
4. Vælg Korrekt output i lydindstillinger (Windows)
Forkerte lydindstillinger på din Windows-pc kan være årsagen til, at Spotify ikke fungerer efter hensigten. Mange brugere rapporterede, at standardværdien for lydoutput på deres pc var sat til blank/standard i stedet for deres højttalere. Lad os afhjælpe det hurtigt.
1. Tryk på Windows+I tastaturgenvej for at åbne Indstillinger.
2. Søg efter lydindstillinger , og åbn den derefter.
3. Rul til sektionen Avanceret, og klik på Volume mixer .
4. Du kan styre lydoutputindstillingerne for individuelle apps. Find Spotify under Apps-sektionen, og klik på den for at udvide.
5. Sørg for, at den korrekte højttaler eller lydoutput er valgt her for Output enhed.
6. Luk Lydindstillinger og luk Spotify. Start Spotify igen, og det burde virke.
5. Aktiver rumlig lyd til hovedtelefoner (Windows)
Hvis du bruger en hovedtelefon, der understøtter rumlig lyd, skal du aktivere den i din pc’s lydindstillinger, før Spotify afspiller lyd korrekt.
1. Gå tilbage til Windows-indstillinger , søg efter Lydindstillinger og åbn den, og klik på Alle lydenheder .
2. Vælg din lydkilde her. I vores tilfælde vil det være talere. Du får to muligheder. Vi bruger Nahimic Easy Surround , så det vælger vi. Hvis du bruger en hovedtelefon, og den er tilsluttet pc’en, skal du vælge det.
3. Sørg for, at Lyd er indstillet til Tilladt under Generelt. Bemærk, at hvis lyd er tilladt, vil du se knappen ‘Tillad ikke’ og omvendt. Lige under det kan du også indstille den som standardkilde for lyd.
4. Rul længere ned og vælg Windows Sonic til hovedtelefoner i menuen Spatial sound.
6. Vælg Korrekt lydkilde (macOS)
1. Klik på Apple-logoet i øverste venstre hjørne, og vælg Systemindstillinger .
2. Vælg Lyd fra venstre sidebjælke, og rul derefter lidt. Under Output & Input sektionen skal du vælge fanen Output . Sørg for, at den korrekte lydkilde er valgt her. Der kan være mere end et par stykker afhængigt af de enheder, der er tilsluttet din Mac, såsom højttalere, hovedtelefoner og MacBooks standardhøjttalere.
7. Kør Windows Fejlfinding (Windows)
Windows OS leveres med indbyggede fejlfindingsprogrammer, der hjælper med at løse almindelige problemer og fejl. Der er en til alle Microsoft Store-installerede apps. Følg nedenstående trin, hvis du har installeret Spotify ved hjælp af Microsoft Store.
1. Tryk på Windows-tasten + I tastaturgenvej for at åbne appen Indstillinger . Søg efter og åbn Find og ret problemer med Microsoft Store Apps .
2. Du vil se en pop-up. Klik på Næste og følg instruktionerne på skærmen derefter. Windows vil forsøge at finde og rette eventuelle problemer. Dette kan tage noget tid.
Sådan spiller du Spotifys ‘Eat This Playlist’ Snake Game
8. Slet cachefiler
Korrupte cachefiler kan ofte være ansvarlige for fejl, mens du bruger apps som Spotify. Slet cachefiler, hvis Spotify ikke fungerer på din Windows eller macOS. Du skal logge ind igen, men alle dine afspilningslister, podcasts osv. synkroniseres igen fra skyen inden for få øjeblikke.
For Windows-brugere, der downloadede app fra Microsoft Store
1. Åbn C-drevet eller hvor som helst du har installeret Windows OS. Som standard er det C-drevet.
2. Drill ned til mappestrukturen nedenfor.
Users\[username folder]\AppData\Local\Spotify
Hvis du ikke kan se mappen AppData, skal du klikke på Vis og under Vis klik på Skjulte elementer .
3. Slet Lagringsmappen inde i Spotify-mappen.
For Windows-brugere, der downloadede app direkte fra Spotify-webstedet
1. Gå til mappestrukturen nedenfor. Åbn File Explorer og copy-paste stien.
C:\Users\[UserName]\AppData\Local\Packages\SpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0\LocalCache\Spotify\Data
2. Slet alle filer og mapper i mappen Data.
Til macOS-brugere
1. Klik på Gå og vælg Gå til mappe i bunden.
2. Kopier-indsæt stien nedenfor, og tryk på Retur .
~/Library/Application Support/Spotify/PersistentCache/Storage
3. Slet alt i den mappe.
9. Slet Spotify-mappe i App Support (macOS)
1. Du skal først afinstallere Spotify.
2. Klik på Gå og vælg Gå til mappe som i den forrige metode.
3. Kopier-indsæt stien nedenfor, og tryk på Retur .
~/Library/Application Support
4. Slet Spotify-mappen.
10. Rengør Geninstaller
En ren geninstallation involverer at slette cachefilerne først, så når du geninstallerer appen, bliver cachefilerne genskabt. På den måde vil korrupte cachefiler ikke være et tilbagevendende problem.
Se punkt 8 ovenfor for at slette cache.
For at afinstallere app på Windows
Åbn Indstillinger igen. Gå til Apps > Installerede apps og søg efter Spotify i søgelinjen. Klik på menuen med tre prikker ved siden af Spotify, og vælg Afinstaller .
For at afinstallere app på macOS
Du skal blot trække og slippe Spotify-appikonet til papirkurven ved hjælp af Finder.
11. Rediger værtsfiler (Windows)
Dette er en lidt avanceret metode, så vi har holdt den til sidst. Hvis Spotify stadig ikke virker efter at have prøvet alt, kan du prøve dette. Mange mennesker på Spotify-support hævdede, at dette løste det for dem.
2. Klik på Filer og vælg Åbn .
3. Kopier-indsæt mappestien nedenfor i adresselinjen. Vælg derefter Alle filer fra rullemenuen nederst. Du vil se en liste over filer. Dobbeltklik for at åbne Hosts-filen (Hosts-kalenderen, som er under den).
C:\Windows\System32\drivers\etc
4. Du vil se nogle linjer med webstedsnavn og IP-adresse ved siden af dem. Hvis du ser en linje, der indeholder Spotify eller Fastly, skal du slette dem. Rør ikke ved noget andet. Det er en god idé at tage en sikkerhedskopi af denne fil for en sikkerheds skyld.
På stedet
Din Spotify-app kører normalt på din Windows. Oftere end ikke, er det en simpel fejl, der skal knuses, eller en eller anden indstilling, der skal ændres. Spotify fungerer på din Windows-pc eller Mac. Når du har fejlfindet, kan du tjekke de seje Spotify-tip og tricks for at få det bedste ud af det.
Skriv et svar