Et af de almindelige problemer, som mange brugere står over for, når de forsøger at få adgang til internettet, er fejlen, at DNS ikke reagerer. I tilfælde af at du ikke ved det, er DNS ansvarlig for at oversætte menneskelæselige webadresser som google.com til computerforståelig IP-adresse. Når DNS-serveren ikke fungerer, som den skal, vil du ikke være i stand til at få adgang til internettet, da webbrowseren ikke ved, hvor den skal gå hen, når du indtaster den menneskelig læsbare adresse.
Der er en række grunde til, at du sidder fast med fejlen DNS, der ikke svarer. For at hjælpe med at løse fejlen har jeg dog listet en del rettelser, du kan prøve. Gå igennem den ene rettelse efter den anden og se, hvad der virker for dig.
Læs: 10 Trin for trin Rettelse til WiFi-forbundet, men ingen internetadgang
Fix DNS-serveren svarer ikke i Windows 11/10/8/7
1. Tjek, om internettet fungerer på andre enheder
Før du gør noget, skal du forbinde dine andre enheder som mobiltelefon og bærbar computer til det samme netværk og se, om du kan få adgang til internettet fra disse enheder. Hvis du kan få adgang til internettet fra disse enheder, er problemet med din computer. Hvis du ikke kan få adgang til internettet fra disse andre enheder også, så kan problemet være med DNS-serveren, routeren eller din internetudbyder. I disse situationer kan du springe de fleste af rettelserne over og følge rettelsesnummer 5, 9 og 14.
2. Genstart din computer
Hver gang du ser et problem med din computer, er den første og vigtigste ting, du skal gøre, at genstarte dit system. Generelt genstarter dit system rettelser og en masse problemer automatisk. Så højreklik på startmenuen og vælg “Sluk eller log ud -> Genstart”. Efter genstart skal du prøve igen og se, om fejlen i DNS-svaret ikke er rettet. Hvis ikke, gik du videre til næste trin.
3. Brug en anden browser
Nogle gange, uanset hvilken browser du bruger, kan den virke sjovt og forhindre dig i at få adgang til internettet. Så, bare for at være sikker, skal du bruge en anden browser og se, om du kan få adgang til internettet uden, at DNS ikke reagerer fejl. Glem ikke at udføre dette trin efter genstart af dit system. Alternativt kan du pinge google.com fra cmd. Hvis den anden browser fungerer fint, så er det kun browseren, der har DNS-problem. Geninstaller det, og det skulle løse problemet.
4. Bekræft værtsfilen, hvis kun nogle få websteder ikke fungerer
Nogle gange er det muligt, at kun nogle websteder ikke fungerer på dit system. En af årsagerne kan være, at hjemmesiden er blokeret i værtsfilen. Bare for at være sikker er det godt at tjekke, om det websted, du forsøger at få adgang til, ikke er blokeret i værtsfilen.
Søg efter Notesblok i startmenuen, højreklik på den og vælg “Kør som administrator”. Klik derefter på “Filer -> Åbn”. Gå til “C:\Windows\System32\drivers\etc”, vælg “Alle filer” fra rullemenuen, vælg “hosts”-fil og klik på “Åbn”-knappen.
Din hosts-fil skal se ud som den på billedet nedenfor. Hvis ikke, skal du slette eventuelle ekstra poster, gemme filen og prøve at få adgang til de blokerede websteder.
5. Genstart din router
Routere, af en række årsager, fungerer sjovt fra tid til anden og forhindrer dig i at få adgang til internettet, selvom der ikke er noget problem med din internetudbyder. Jeg har set det ske flere gange. Det gode er, at genstart af routeren løser problemet. Så log ind på din routeradministratorside og genstart den. Hvis du har en hardwareknap til at genstarte, kan du også bruge den.
6. Kør Windows Internet Diagnostics Tool
Windows har alle mulige letanvendelige diagnostiske værktøjer, der finder og løser alle mulige problemer. Et sådant værktøj er Internet Connections Diagnostic Tool. Dette værktøj scanner dit system og forsøger at løse de problemer, det finder.
For at køre diagnosticeringsværktøjerne skal du åbne appen Indstillinger og gå til “Opdatering og sikkerhed -> Fejlfinding”. I højre panel skal du klikke på knappen “Internetforbindelser”. Klik derefter på knappen “Kør fejlfinding”.
Følg guiden, og Windows skulle finde og løse eventuelle problemer for dig.
7. Deaktiver og aktiver netværksadapter
Hvis du for nylig har installeret software eller drivere, kan det være i konflikt med din netværksadapter. I disse situationer kan du rette det ved blot at deaktivere og aktivere netværksadapteren.
Åbn kontrolpanelet og gå til “Netværks- og delingscenter”. I venstre panel skal du klikke på linket “Skift adapterindstillinger”.
Højreklik på din nuværende netværksadapter og vælg indstillingen “Deaktiver”.
Denne handling vil deaktivere netværksadapteren.
Højreklik på den deaktiverede netværksadapter igen, og vælg indstillingen “Aktiver”.
Når den er aktiveret, skal du se, om du kan få adgang til internettet.
8. Ryd DNS-cache
Windows cacherer alle DNS-anmodninger, så du kan oprette forbindelse til webstederne hurtigere. Men hvis DNS-cachen er beskadiget og ikke skylles ud, kan du blive udsat for fejlen, at DNS ikke reagerer. Du kan nemt løse dette ved at rydde DNS-cachen.
For at gøre det skal du søge efter “kommandoprompt” i startmenuen og åbne den. Udfør nu kommandoen nedenfor, og Windows vil rydde DNS-cachen.
Ipconfig /flushdns
Når du har ryddet DNS-cachen, skal du se, om problemet er løst.
9. Skift DNS-server
Oftere end ikke, når du tilmelder dig hos din internetudbyder, vil de konfigurere dine internetindstillinger til at bruge deres egne DNS-servere. Sammenlignet med andre offentlige DNS-tjenester som Google eller Cloudflare er din internetudbyders DNS-server højst sandsynligt temmelig mat og fejltilbøjelig. Så når du står over for DNS-problemer, kan du prøve at skifte til andre offentlige DNS-tjenester.
Generelt kan du ændre DNS-serveren manuelt fra netværksadapterindstillingerne. Der er dog en nemmere måde at ændre DNS-serveren på. Det er ved at bruge gratis software kaldet DNS Jumper. Denne software giver dig mulighed for at hoppe mellem flere DNS-tjenester og tjekke, hvilken der fungerer bedst.
Så download DNS Jumper , åbn applikationen, vælg “Google Public DNS” fra rullemenuen “Vælg en DNS-server” og tryk på knappen “Anvend DNS”.
Når du har ændret DNS-serveren, skal du prøve at besøge webstedet efter eget valg. Hvis du vil, kan du følge det forrige trin og rydde DNS-cachen igen.
10. Deaktiver alle andre netværksadaptere
Jeg har set dette ofte nok til, at jeg er nødt til at nævne det som en mulig løsning. Når du har flere netværksadaptere, kan de være i konflikt med din primære netværksadapter og forårsage problemer. Dette sker især, når du lige har installeret en netværksdriver eller en netværksadapter. Så deaktivering af alle andre netværksadaptere end den, du bruger, kan nogle gange løse problemet.
For at deaktivere netværksadaptere skal du åbne kontrolpanelet og gå til “Netværks- og delingscenter” -> “Skift adapterindstillinger” . Nu, undtagen din hovednetværksadapter, skal du højreklikke på hver adapter og vælge “Deaktiver” .
Når du har deaktiveret alle netværksadaptere undtagen din primære, skal du se, om problemet med DNS ikke reagerer stadig vedvarer.
11. Anvend Mac-adresse manuelt
Generelt er Windows ret god til at opdage og anvende MAC-adressen til netværksadapteren. Der er dog visse situationer, hvor denne proces går galt og forårsager problemer. I disse tilfælde kan du prøve at tilføje mac-adressen manuelt til netværksadapteren.
Først skal vi finde adapterens MAC-adresse. For at gøre det skal du åbne kommandoprompten og udføre kommandoen nedenfor.
Ipconfig /all
Du vil se mac-adressen på din netværksadapter lige ved siden af ”Fysisk adresse”. Noter det i en tekstfil.
Åbn nu kontrolpanelet og gå til “Netværks- og delingscenter” -> “Skift adapterindstillinger” . Højreklik på din netværksadapter og vælg “Egenskaber”.
I egenskabsvinduet skal du klikke på knappen “Konfigurer”.
Gå derefter til fanen “Avanceret” og vælg “Netværksadresse”. Vælg nu radioindstilling ud for det tomme felt, og skriv den MAC-adresse, du kopierede tidligere uden bindestreger. Klik på knappen “Ok” for at gemme ændringer.
Genstart din computer og se, om det løser problemerne.
12. Tjek dit antivirus
Antivirussoftware er en vigtig del for at beskytte dig mod et utal af online og offline trusler. Selvom Windows har indbygget antivirus kaldet Windows Defender, bruger mange tredjeparts antivirussoftware til større beskyttelse. Som en del af denne beskyttelse kan de nogle gange være lidt for aggressive og blokere dit internet, hvilket forårsager, at DNS ikke reagerer fejl. For at rette op på det kan du blot afinstallere din antivirussoftware.
For at afinstallere antivirussoftware skal du åbne kontrolpanelet og gå til “Programmer og funktioner”. Find antivirussoftwaren på listen over installeret software, højreklik på den og vælg “Afinstaller”. Følg afinstallationsguiden for at afinstallere antivirussoftwaren.
Efter afinstallation af antivirus, genstart Windows og se, om du kan få adgang til internettet.
13. Geninstaller netværksdrivere
Ødelagte netværksdrivere kan forårsage alle mulige problemer. Ved blot at opdatere eller geninstallere drevet, kan du muligvis rette fejlen, at DNS ikke reagerer. Du kan downloade de nyeste netværksdrivere fra dit bundkorts producents websted. Så find en enhed, der har adgang til internettet, som din mobiltelefon, og download den nyeste netværksdriver fra din bundkortproducents hjemmeside.
Når du har driveren, skal du kopiere den til din computer. Søg derefter efter “Enhedshåndtering” i startmenuen og åbn den. Udvid sektionen Netværksadapter her, højreklik på din netværksadapter og vælg “Afinstaller enhed”.
Genstart Windows.
Efter genstart skal du installere den downloadede driver som enhver anden Windows-software og genstarte Windows for at anvende driveren.
Se, om dette løser dette problem.
14. Kontakt din internetudbyder
Hvis alle ovenstående trin ikke kunne løse fejlen, der ikke reagerer på DNS, kan problemet skyldes din internetudbyder. De kan have konfigureret noget forkert. Hvis det er tilfældet, så er der ikke noget, du kan gøre fra din side. Så kontakt din internetudbyder og forklar situationen, og de burde være i stand til at løse problemet for dig.
Håber det hjælper. Hvis du synes, jeg gik glip af en anden rettelse til at liste her, så kommenter nedenfor og del den med mig.
Skriv et svar