Sådan løses problemet med den tomme skærm i Windows Update i Windows 11

Rettelse 1: Kør Windows Update-fejlfinding

Hvis der er et problem med Windows Update, som f.eks. at opdateringssiden vises helt tom, skal du først prøve at køre Windows Update-fejlfinding.

Åbn appen Indstillinger og skriv troubleshooti søgefeltet øverst til venstre.

Klik på ‘Fejlfind andre problemer’ på listen over muligheder, der vises.

På næste side skal du klikke på knappen ‘Kør’ til højre for indstillingen Windows Update.

Tillad fejlfindingen at køre. Det kan anbefale visse handlinger, såsom genstart af din pc. Luk fejlfindingen, før du udfører de anbefalede handlinger, og se, om det løser problemet med den tomme side.

Rettelse 2: Kør Diskoprydning

Søg efter ‘Diskoprydning’ i startmenuen eller søgefeltet, og klik på det, når det vises.

Værktøjet Diskoprydning vil først lade dig vælge det drev, du vil rydde op. Klik på pilen for at få adgang til rullemenuen, der viser alle drevene, og klik på det drev, du vil vælge.

Når du klikker på OK, vises en ny dialogboks, hvor du kan vælge de filer, der skal slettes. Klik på afkrydsningsfelterne ud for dem, du vil fjerne, før du klikker på knappen ‘OK’.

Hvis du vil, kan du også fjerne systemfiler ved at klikke på knappen ‘Ryd op i systemfiler’.

Igen bliver du nødt til at vælge det drev, hvorfra du vil fjerne filerne, og derefter vælge filerne fra den dialogboks, der vises. Klik derefter på OK.

Afhængigt af størrelsen på de filer, du har valgt til sletning, kan det tage et par minutter for Windows at slippe af med dem. Når processen er fuldført, skal du kontrollere Windows Update-siden igen og se, om den stadig er tom.

Rettelse 3: Kør SFC- og DISM-scanninger

SFC eller System File Checker scanner dine systemfiler og tjekker for problemer, der kan påvirke din pc’s funktion, mens DISM reparerer de beskadigede filer.

I menuen Start skal du skrive cmdog derefter starte kommandopromptværktøjet som administrator.

I kommandopromptvinduet, der vises, skal du skrive DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthog trykke på ‘Enter’-tasten, og scanningen starter.

Når scanningen er færdig, skal du skrive sfc /scannowog trykke på Enter igen. Denne scanning kan tage noget tid, afhængigt af dit system.

Når processen er fuldført, skal du lukke kommandopromptvinduet og tjekke siden Windows Update igen.

Fix 4: Ryd Windows Update Cache

Åbn kommandoprompt som administrator, og skriv derefter, net stop wuauservfør du trykker på ‘Enter’-tasten.

Følg dette med kommandoen net stop bitsog tryk på Enter igen.

Åbn derefter ‘Kør’-værktøjet ved hjælp af Win + Rgenvejen. Når den åbnes, skriv C:\Windows\SoftwareDistributionog tryk på Enter.

I det nye vindue, der åbnes, skal du vælge alle mapperne og slette dem.

Åbn kommandopromptværktøjet som administrator igen, og skriv, net start wuauservfør du trykker på ‘Enter’-tasten.

Skriv derefter net start bitsog tryk på Enter igen. Genstart derefter din pc og tjek Windows Update-siden igen.

Fix 5: Brug Startup Repair

Startup Repair lader dig reparere systemfiler, der kan få din Windows Update-side til at blive tom.

Åbn appen Indstillinger og klik på ‘System’ til venstre.

På systemsiden skal du klikke på indstillingen ‘Recovery’.

Klik på ‘Genstart nu’ til højre for indstillingen ‘Avanceret opstart’.

Når din computer genstarter, og du ser skærmen Avancerede indstillinger, skal du klikke på ‘Startup Repair’. Windows vil forsøge at reparere din pc, hvorefter du kan genstarte og tjekke Windows Update-siden igen.

Rettelse 6: Brug Systemgendannelse

Hvis du havde oprettet et gendannelsespunkt tidligere, kan du bruge funktionen Systemgendannelse til at gendanne din pc til en tidligere tilstand, hvor Windows Update fungerede perfekt.

Åbn menuen Start, skriv System Restore, og klik på ‘Recovery’.

På gendannelsessiden skal du klikke på ‘Åbn systemgendannelse’.

Dette åbner værktøjet Systemgendannelse. Klik på knappen ‘Næste’.

På næste side vil du se alle dine tidligere oprettede gendannelsespunkter. Klik på det gendannelsespunkt, du vil vælge, og klik derefter på knappen ‘Næste’.

Til sidst skal du klikke på knappen ‘Udfør’, og din pc vil genstarte og gå tilbage til det gendannelsespunkt, du valgte. Du kan kontrollere, om Windows Update fungerer korrekt nu.

Rettelse 7: Slet mappen Windows Update Store

Åbn menuen Start, skriv services.msc, og klik på ‘Kør som administrator’.

På listen over tjenester, der vises, skal du kigge efter Windows-opdatering og højreklikke på den, før du klikker på “Stop”. Hvis tjenesten allerede er stoppet, bliver indstillingen nedtonet.

Åbn Windows Stifinder, naviger til C:\Windowsog slet mappen ‘SoftwareDistribution’. Windows genskaber mappen, næste gang du kører Windows Update. Genstart din pc, og tjek opdateringssiden igen.

Rettelse 8: Gendan standardtilladelser til Windows Update-filer

Naviger til C\Windows\System32mappen ved hjælp af Windows Stifinder.
Søg efter filen ‘wuauclt.exe’ i mappen. Når du har fundet det, skal du højreklikke på det og klikke på ‘Egenskaber’.

I menuen Egenskaber skal du klikke på fanen ‘Sikkerhed’ øverst og derefter på knappen ‘Avanceret’.

Klik derefter på ‘Skift’ i det vindue, der vises.

I den boks, der vises, skal du skrive Administratorsog klikke på knappen ‘OK’.

Klik på OK igen for at lukke boksen Egenskaber og åbne den igen, når ændringerne er anvendt.
Gå til fanen ‘Sikkerhed’ igen, og klik på ‘Administratorer’ på listen over brugere. Klik derefter på knappen ‘Rediger’.

På listen over tilladelser skal du klikke på ‘Fuld kontrol’ og klikke på OK. Gentag trinene for ‘SYSTEM’-kontoen, mens du sikrer dig, at den har ‘Læs og udfør’-tilladelser.

Klik på knappen ‘OK’, før du genstarter din pc og tjekker Windows Update-siden.

Fix 9: Udfør en ren opstart

Åbn menuen Start, skriv msconfig, og klik på Systemkonfiguration.

I systemkonfigurationsværktøjet skal du klikke på fanen ‘Tjenester’ og derefter klikke på afkrydsningsfeltet ud for ‘Skjul alle Microsoft-tjenester’.

Klik derefter på knappen ‘Deaktiver alle’ for at deaktivere alle ikke-Microsoft-tjenester.

Klik derefter på fanen ‘Startup’ øverst og derefter på ‘Åbn Task Manager’.

Når Task Manager åbner, skal du højreklikke på hvert program i højre side og klikke på ‘Deaktiver’.

Luk Task Manager, og klik på knappen ‘OK’ i systemkonfigurationsværktøjet, før du genstarter din pc.

Fix 10: Gendan Windows Store og app

Søg efter Windows Powershell eller Terminal i Start-menuen, og start den med administratorrettigheder.

I Powershell-vinduet skal du skrive Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}og trykke på ‘Enter’-tasten.

Genstart din pc, når processen er fuldført, og åbn derefter Powershell igen. Indtast følgende kommandoer i Powershell-vinduet én efter én, og tryk på Enter efter hver.

net stop bits
net stop wuaserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del %ALLUSERSPROFILE%\Application
Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

Genstart din pc, og tjek Windows Update-siden.

Rettelse 11: Føj Microsoft Windows Update-websteder til websteder, der er tillid til

Åbn menuen Start, skriv Internet Optionsog klik på den, når den vises.

Når dialogboksen Internetindstillinger vises, skal du gå til fanen Sikkerhed øverst og derefter klikke på ‘Trusted Sites’, før du klikker på ‘Websteder’-knappen.

I pop op-vinduet, der vises, skal du fjerne markeringen i ‘Kræv serverbekræftelse’ og indsætte følgende websteder, før du klikker på knappen ‘Anvend’:

https://*.windowsupdate.microsoft.com
https://*.windowsupdate.com
https://update.microsoft.com
https://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx

Genstart din computer efter tilføjelse af webstedet, og tjek Windows Update-siden igen.

Nogle yderligere tips

Sørg for, at du ikke har installeret tredjepartsprogrammer, der forstyrrer Windows-opdateringer.
Udfør et virus- og malwaretjek for at sikre, at din pc ikke har en virus, der kan være årsag til problemet.
Opret en ny bruger, og kontroller, om Windows Update-siden vises for denne bruger.
Tjek, at SSL 2 og SSL 3 er aktiveret i Internetindstillinger.
Afbryd eksterne enheder, og opdater tredjepartsdrivere.
Sørg for, at din pc har plads nok til at installere opdateringer.

I mange tilfælde kan et tomt Windows Update-sideproblem løses med enkle løsninger, som at køre Windows Update-fejlfindingen. Dette er dog muligvis ikke altid tilfældet, og du skal muligvis prøve andre rettelser for at få problemet løst. Som altid anbefaler vi at have en backup på plads, hvis noget går galt. Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du overveje at geninstallere Windows 11 ved at downloade den officielle ISO fra Microsofts websted.