Fejlfinding af Sky Remote-problemer: Almindelige årsager og løsninger

Kæmper du med at finde ud af, hvorfor Sky-fjernbetjeningen ikke virker? Bliv ikke bekymret, fordi du ikke er alene. De mest almindelige problemer er svage batterier, forstyrrende signaler, defekte IR-emittere osv. Denne artikel vil lære dig løsninger på alle slags Sky-fjernbetjeningsproblemer. Ved at prøve disse enkle rettelser kan du få din Sky-fjernbetjening til at fungere igen.

Før du går ind i fejlfindingsmetoderne, skal du kende omridset af Sky-fjernbetjeningen, der ikke fungerer, ved at se på tabellen nedenfor.

Problemer	Årsager	Løsninger
Fjernsignalerne er svage	Tilstedeværelse af distraherende genstande	Sørg for, at fjernbetjeningen er i en synslinje
Sky Box reagerer ikke på fjernbetjeningens kommandoer	Caches på Sky-boksen	Tænd og tænd for Sky-boksen
Fjernbetjeningen reagerer delvist ikke	På grund af svage batterier i fjernbetjeningen	Udskift fjernbetjeningens batterier
Fjernfejl eller reagere langsomt	Fejl i fjernbetjeningen	Nulstil Sky-fjernbetjeningen
Fjernbetjeningen er fuldstændig dysfunktionel	Beskadigelse af fjernbetjeningens sensor eller knapper	Reparer eller udskift fjernbetjeningen

Fjern forhindringerne

For problemfrit at kontrollere Sky Box-funktionerne bør fjernsignalerne nå boksen uden afbrydelser. Til dette bør der ikke findes nogen distraktioner eller barrierer i nærheden af Sky-boksen eller mellem fjernbetjeningen og enheden. Sørg også for, at radiobølgeudsendende enheder, babyalarmer eller andre IR-udsendende enheder ikke er placeret tættere på Sky-boksen. Hvis de findes, så flyt dem og prøv at styre Sky-boksen.

Sørg for, at fjernbetjeningen er inden for rækkevidden

Sky anbefaler, at brugere kontrollerer boksen inden for 10 meter fra den. De fleste brugere anbefaler dog at bruge fjernbetjeningen inden for 5-6 meter for at undgå langsom reaktion. Så stå inden for 6 meter fra Sky-boksen, og tryk på lydstyrkeknappen. Hvis enheden ikke reagerer, kan du prøve den næste fejlfindingsløsning.

Slip Sky Remote Stuck-knapperne

Ved et uheld kan du have en stor genstand på fjernbetjeningen, eller du kan sidde over den. Dette vil føre til, at fjernbetjeningens knapper bliver trykket ned. Nogle gange vender fjernbetjeningens knapper ikke tilbage til deres standardtilstand. Hvis du bruger fjernbetjeningen i denne tilstand, kan du ikke styre Sky-boksen. Så slip alle de trykte knapper og prøv at styre Sky-boksen. Hvis du ikke kan slippe de fastklemte knapper, skal du rense Sky-fjernbetjeningen.

Rengør Sky Remote

Rens Remote to Fix Sky-fjernbetjeningen virker ikke

Da vi kan have for vane at efterlade fjernbetjeningen i en åben zone, kan støvet sætte sig på fjernbetjeningen. Selvom støvet virker lille, kan det forårsage en trussel og resultere i, at Sky-fjernbetjeningen ikke fungerer. Støvophobningen på IR-sensoren eller knapmellemrummene kan blokere fjernbetjeningens signaler eller knapfunktionen. Så vælg en blød klud og tør støvet af fjernbetjeningen. Hvis det er muligt, skal du bruge en isopropylalkohol, mens du rengør fjernbetjeningen for at opnå effektive resultater.

Tænd og tænd for Sky Box

Cachen på Sky-boksen tillader ikke, at boksen reagerer på fjernbetjeningens kommandoer. Dette kan skildre problemet som Sky-fjernbetjeningen ikke fungerer. Men at tænde for Sky-boksen vil løse dette problem.

Tryk på Power/Standby- knappen på boksen for at slukke for Sky Box.
Fjern Sky Box’s kabel fra stikkontakten.
Vent tålmodigt et par minutter for at lade boksens resterende strøm falde.
Sæt kablet tilbage i stikkontakten.
Tænd for boksen ved at trykke på tænd/sluk- knappen.

Hvis Sky-fjernbetjeningen stadig ikke virker, kan du prøve den næste fejlfindingsmetode.

Udskift fjernbetjeningens batterier

Udskift batterier for at fikse Sky-fjernbetjeningen, der ikke virker

Brug af Sky-fjernbetjeningen med lave eller afladede batterier vil ikke bane vejen for at styre Sky-boksen. Kort efter din fjernbetjening holder op med at fungere, skal du åbne fjernbetjeningens batterirum og inspicere batteristatus. Hvis batterierne er svage, skal du udskifte dem med nye 2 AAA-batterier. Hvis batterierne er bulede, skal du rengøre rummet og sætte nye i. Prøv nu at styre Sky Box ved hjælp af fjernbetjeningen.

Omprogrammer fjernbetjeningen med Sky Box

Af og til kan fjernbetjeningen ophæve parringen fra Sky Box. Dette kan ske på grund af IR-signalforstyrrelser, eller hvis fjernbetjeningen efterlades ubrugt med afladede batterier i længere tid. Du kan parre fjernbetjeningen igen med Sky Box for at løse problemet.

Par Sky/Sky Pod-fjernbetjening – Ret Sky-fjernbetjeningen mod Sky Box-fjernbetjeningen → Tryk og slip OK -tasten på fjernbetjeningen → Fjernbetjeningen vil parres med din Sky Box via en IR-sensor. Bagefter skifter fjernbetjeningen automatisk Bluetooth-forbindelsestilstand.
Par Sky Glass/Sky Q-fjernbetjening – tryk længe på knapperne 7 og 9 i 3 sekunder → Hold nummerknapperne 1 og 3 nede i 3 sekunder → Som et resultat vil meddelelsen Din fjernbetjening er nu tilsluttet vises på skærmen → Vælg Fortsæt .

Bemærk: Hvis du bruger Sky-fjernbetjeningerne som universelle controllere, skal du programmere fjernbetjeningen med tv’et ved hjælp af fjernbetjeningskoderne. Programmer Sky Q-fjernbetjeningen til TV’et gennem Sky Q-boksens fjernbetjeningsindstillinger.

Nulstil Sky Remote

Den sidste fejlfinding er at nulstille Sky-fjernbetjeningen til standardindstillingen. Dette kan løse, at fjernbetjeningssensoren og Bluetooth ikke fungerer, og frigøre Sky-fjernbetjeningen for fejl. Det sletter dog også fjernbetjeningens programmeringshukommelse. Så det er obligatorisk at parre fjernbetjeningen med Sky Box efter at have udført en nulstilling.

Nulstil Sky/Sky Pod-fjernbetjening – Hold OK og Lydstyrke ned -tasterne nede i 5 sekunder → Fjernbetjeningen indstilles til fabriksindstillinger.
Nulstil Sky Q/Glass fjernbetjening – Hold nummerknapperne 7 og 9 på fjernbetjeningen nede → Slip knappen, når fjernbetjeningens LED-lys blinker 4 gange .

Undersøg fjernbetjeningens hardwaredele

Hvis Sky-fjernbetjeningen ikke fungerer, selv efter at have udført fejlfindingsteknikkerne, skal du kontrollere fjernbetjeningens komponenter. Beskadigelse af fjernbetjeningens sensor eller knapper kan resultere i, at Sky-fjernbetjeningen ikke fungerer. For at bekræfte det skal du starte kameraappen på din smartphone og pege fjernbetjeningen mod mobilkameraet.

Tryk på fjernbetjeningens tænd/sluk- knap, og kontroller, om du kan se et lys. Hvis du ikke kan, så er fjernbetjeningens IR ødelagt. Kontroller tilstanden af resten af fjernbetjeningens knapper ved at gentage processen. Hvis hardwareskaden er bekræftet, skal du fortsætte til fjernreparation eller -udskiftning.

Kontakt Sky kundesupport

For at reparere Sky-fjernbetjeningen eller bestille en ny erstatningsfjernbetjening, skal du stole på Sky-kundesupportteamet. Du kan kontakte Sky-supportteamet via deres officielle hjemmeside og kræve fjernreparation. Ellers kan du besøge det nærliggende Sky supportcenter. Hvis din fjernbetjening er omfattet af aktiv garanti, kan du kræve en gratis reparation eller udskiftning af fjernbetjeningen, medmindre skaden ikke skyldes menneskeskabt.

Prøv disse fjernalternativer

Fjernreparation eller ankomst af en ny fjernbetjening kan tage tid. I en sådan situation kan du bruge følgende alternativer til at styre din Sky Box.

Brug fysiske knapper – De fleste Sky-bokse har fysiske knapper enten under bagved eller ved fra-panelet. Ved hjælp af disse knapper kan du nemt administrere dine Sky box-funktioner.
Brug Remote-appen – Du kan styre din Sky- boks ved hjælp af Sky+-appen (Bemærk, at denne app i øjeblikket ikke er tilgængelig til download. Hvis du har installeret den tidligere, kan du bruge den). På den anden side, for at styre Sky Q-boksene ved hjælp af en fjernapp, skal du overveje at bruge Sky Go-appen. Installer fjernbetjeningsappen på en mobiltelefon, og par den med din Sky-boks. Betjen den derefter ved hjælp af fjernbetjeningens ikoner.