Rettelse 1: Ryd YouTube-appens cache
Som andre Android-apps cacher YouTube-appen visse filer, så den kan køre hurtigere. Men nogle gange bliver disse filer ødelagt, hvilket forhindrer appen i at fungere korrekt og forårsager problemer som en sort skærm. For at løse dette skal du rydde app-cachen.
- Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed, og tryk på ‘Apps’.
- Tryk på YouTube på listen over apps.
- Tryk derefter på ‘Opbevaring’.
- Hvis du ser muligheden ‘Ryd cache’, skal du trykke på den, ellers trykke på ‘Ryd data’ og derefter på ‘Ryd cache’.
- Genstart nu YouTube og kontroller, om problemet med sort skærm stadig er til stede.
Rettelse 2: Tving til at stoppe YouTube-appen
Nogle gange er alt, hvad du skal gøre for at løse problemer som en sort skærm, at tvinge appen til at lukke og åbne den igen.
- Åbn appen Indstillinger, og tryk på sektionen ‘Apps’.
- Tryk på YouTube på listen over apps.
- Til sidst skal du trykke på ‘Force stop’ for at stoppe appen helt. Når der vises en pop-up, der beder dig om at bekræfte din beslutning, skal du trykke på ‘OK’. Genstart derefter appen.
Rettelse 3: Deaktiver og genaktiver YouTube-appen
Da YouTube-appen er en systemapp, kan du muligvis ikke afinstallere den helt fra din Android-enhed. Du kan dog deaktivere og derefter genaktivere den, hvilket kan hjælpe med at løse problemet med sort skærm.
- Åbn YouTube-siden i Apps-sektionen i Indstillinger som forklaret ovenfor.
- Hvis du ser en ‘Afinstaller’-indstilling, skal du trykke på den for at fjerne appen, før du geninstallerer den fra Play Butik.
- Hvis du ikke kan se muligheden for at afinstallere appen, skal du trykke på ‘Deaktiver’.
- Du får en advarsel om, at deaktivering af en systemapp kan forårsage problemer. Tryk på ‘Deaktiver app’ for at bekræfte.
- Vent i ti til 15 sekunder, før du trykker på indstillingen ‘Aktiver’, der nu vises, hvor indstillingen ‘Deaktiver’ var til stede tidligere.
Fix 4: Genstart din enhed
En anden løsning til at løse problemet med sort skærm i YouTube-appen på Android er at genstarte din telefon. Dette kan slippe af med fejl, der kan forårsage problemet, og tillade det at køre normalt. Mens processen med at genstarte en Android-enhed kan variere fra en telefon til en anden, involverer den generelt følgende trin.
- Tryk og hold ‘Power’-knappen nede.
- Der vises en menu med forskellige muligheder, herunder muligheden ‘Genstart’.
- Tryk på den og vent på, at din telefon genstarter.
- Du kan også prøve genstartsgenvejen
Volume down
+Power button
, hvis den virker på din telefon. Når din enhed er genstartet, skal du åbne YouTube og kontrollere, om problemet stadig er til stede.
Ting at vide
- Nogle gange kan netværksproblemer også forårsage problemer som problemet med sort skærm, når du prøver at bruge YouTube-appen. Så tjek din internetforbindelse og sørg for, at den er stabil, eller prøv at skifte til en anden, hvis det er muligt.
- Din YouTube-app er muligvis forældet og mangler vigtige fejlrettelser. Åbn Play Butik, og kontroller, om en opdatering er tilgængelig til appen. Hvis det er det, skal du installere det og derefter prøve at bruge appen igen.
- Alternativt kan du prøve at åbne YouTube-websiden i din mobilbrowser og se, om det fungerer korrekt. Hvis det er det, kan du bruge det, indtil problemet er løst.
Skriv et svar