Fejlfinding af din Harmony-fjernbetjening: Sådan løser du almindelige problemer og får den til at fungere igen

Hvis du oplever, at Harmony-fjernbetjeningen ikke virker, kan du fejlfinde fjernbetjeningen ved hjælp af nogle teknikker. Årsagerne til problemet er lavt batteriniveau, signalinterferens, hardwarefejl osv. Medmindre der ikke er nogen fysisk skade, kan du løse fjernbetjeningsproblemerne selv uden at søge assistance fra Logitech. Denne vejledning illustrerer de mulige metoder til at løse problemer med Harmony-fjernbetjeningen.

Før du fortsætter til fejlfindingsprocessen, skal du se denne tabel for at lære de faktorer, der påvirker Harmony-fjernbetjeningens funktionalitet. Dette vil hjælpe dig med at forhindre, at problemer opstår igen på Harmony-fjernbetjeningen.

Årsager	Årsager	Løsninger
Fjernsignalerne er blokeret	Distraherende genstande mellem Harmony Hub, tv og fjernbetjening	Fjern forhindringerne
Harmony Hub reagerer ikke	Caches på enheden	Tænd og tænd for Harmony-enheden
Fjernbetjeningen reagerer langsomt	Fejl i fjernbetjeningen	Genstart fjernbetjeningen
Fjernbetjeningen reagerer fuldstændigt	Lave eller afladede batterier på fjernbetjeningen	Udskift fjernbetjeningens batterier
Fjernbetjeningen er dysfunktionel	Beskadigelse af fjernbetjeningens komponenter	Reparer Harmony-fjernbetjeningen

Brug fjernbetjeningen på kort afstand

Der er regler for brug af Harmony-fjernbetjeningen, da du ikke kan bruge den hvor som helst. For korrekt enhedskontrol bør Harmony-fjernbetjeningen betjenes op til en rækkevidde på 30 meter. Dette gælder dog kun for avancerede RF-fjernbetjeninger. Hvis du ejer en grundlæggende IR-fjernbetjening, skal fjernbetjeningen bruges inden for 7-10 meter fra enheden. Så hold fjernbetjeningen inden for dette område, og tryk på en vilkårlig knap. Hvis Harmony-fjernbetjeningen stadig ikke virker, kan du prøve den næste rettelse.

Hold fjernbetjeningen inden for synsvidde

Harmony-fjernbetjeningerne med RF-frekvenser kan fungere, selvom et objekt blokerer. De kan også bruges fra det næste rum. Fjernbetjeningssignalet kan dog ikke nå Harmony-enheden, hvis der er andre RF-emitterende enheder i nærheden af fjernbetjeningen til Harmony-enheden. Så kig efter de RF-emitterende babyalarmer og mikrobølge-emitterende objekter og flyt dem. Hvis du bruger en IR-fjernbetjening, bør Harmony-enhedens modtager være synlig for fjernbetjeningen. Bloker heller ikke fjernbetjeningens sensor, mens du bruger den til at styre enheden.

Genstart Harmony-fjernbetjeningen

Hvis Harmony-fjernbetjeningen har mindre funktionsproblemer, kan genstart af fjernbetjeningen løse dette. Det vil bringe Harmony-fjernbetjeningen tilbage til en fungerende tilstand, selvom nogen af fjernbetjeningens knapper ikke virker.

IR-fjernbetjening – Åbn låget til fjernbetjeningens batterirum, og tag batterierne ud → Vent et par minutter → Sæt batterier i fjernbetjeningen.
Hub-baseret fjernbetjening – Tryk længe på Off – knappen på fjernbetjeningen i 15 sekunder.

Rengør Harmony-fjernbetjeningen

Rengør fjernbetjeningen for at fikse Harmony-fjernbetjeningen, der ikke virker

Hvis du efterlader fjernbetjeningen i et støvet område eller en åben zone, kan de flydende små partikler sætte sig på fjernbetjeningen. Selvom de ser små ud, har de potentialet til at stoppe fjernbetjeningens sensorfunktionalitet. Nogle gange vil det få knapperne til at sidde fast. Så vælg en blød klud og tør støvet af fjernsensoren. Afmonter også forsigtigt fjernbetjeningens øverste skal og tør knaphullerne af. Slip knapperne, hvis de sidder fast.

Tænd og tænd for Harmony Hub

Hvis der ikke er snavs i fjernbetjeningens sensor eller knapper, men enheden ikke reagerer, skal du udføre en tænd/sluk-cyklus. I en sådan situation vil strømcyklus-processen hjælpe enheden med at reagere.

Sluk for Harmony-enheden ved at trykke på tænd/sluk-knappen på panelet.
Når den slukker helt, skal du tage enhedens netledning ud af stikkontakten.
Vent et par minutter. Under dette afbrydes enhedens resterende strøm.
Sæt enhedens netledning i stikkontakten, og tænd den.

Kontroller nu, om der er et lys på Harmony-enheden. hvis det er tilfældet, skal du trykke på en hvilken som helst fjernbetjeningsknap og kontrollere, at enheden reagerer. Hvis ikke, er enheden god, men fjernbetjeningen har problemer.

Udskift batterierne til Harmony-fjernbetjeningen

Hvis fjernbetjeningen har afladede eller bulede batterier, kan du ikke bruge den til at betjene Harmony-enhedens funktioner. Så åbn fjernbetjeningens batterirumslåg og udskift disse batterier med nye 2 AA-batterier. Sørg for at placere batterierne i den rigtige polaritet. Når du er færdig, skal du trykke på en vilkårlig knap på fjernbetjeningen. Hvis fjernbetjeningen stadig ikke virker, skal du gå til næste rettelse.

Par Harmony-fjernbetjeningen igen

Mens du udskifter fjernbetjeningens batterier, kan fjernbetjeningen ophæve parringen fra Harmony-enheden. Desuden kan fjernbetjeningen have afbrudt tidligere på grund af signalforstyrrelser eller stået ubrugt i flere dage. Genparring af fjernbetjeningen med Harmony-enheden vil dog hjælpe fjernbetjeningen med at styre enhedsfunktionen.

Efter 30 sekunder skal du trykke på knappen Par eller Nulstil på Hubs bagpanel.
Følg derefter processen baseret på fjernmodellen
Harmony Smart Keyboard – Sluk for tastaturets afbryder og tænd igen. Harmony Elite/Pro/Smart Control – Klik på menu- og mute-knapperne på fjernbetjeningen samtidigt.
Således vil fjernbetjeningen parres med Harmony-enheden.

Hvis du bruger Harmony-fjernbetjeningerne som universelle controllere, skal du parre dem med din enhed ved at bruge proceduren i brugervejledningen.

Nulstil Harmony-fjernbetjeningen

Nulstilling af Harmony-fjernbetjeningen kan rette alle tekniske fejl, fejl og andre ukendte fejl. Hvis du gør det, slettes også fjernbetjeningens programmeringshukommelse. Derfor er det nødvendigt at parre fjernbetjeningen efter at have udført en fjernnulstilling.

IR-fjernbetjening – Åbn batterirummets låg, og tag batterierne ud → Hold tænd/ sluk- knappen nede → Bliv ved med at holde tænd/sluk -knappen nede, og sæt batterierne tilbage i fjernbetjeningen → Enhedsknapperne vil blinke, hvilket indikerer, at nulstillingen er gennemført.
Nulstil berøringsskærmfjernbetjening – Tryk længe på Menu- og Sluk -knapperne i 20 sekunder → Fjernbetjeningens skærm slukker og indlæser et cirkulært pilbillede.

Undersøg Harmony-fjernbetjeningens komponenter

Harmony-fjernbetjeningen fungerer ikke, hvis der er skade på fjernbetjeningens komponenter, såsom IR-senderen. For at identificere det skal du åbne kamera- appen på din smartphone og rette fjernbetjeningen mod kameralinsen. Tryk på fjernbetjeningens tænd/sluk-knap, og som et resultat bør et lys være synligt gennem kameraappen. Hvis du ikke kan se en lommelygte, er fjernbetjeningens IR-sender beskadiget. På samme måde skal du trykke på tænd/sluk- knappen eller en anden knap og kontrollere deres tilstand. Hvis de ser ødelagte ud, skal du udskifte eller reparere dem.

Kontakt kundesupporten

Reparer fjernbetjeningen for at fikse Harmony-fjernbetjeningen, der ikke virker

For at udskifte eller reparere fjernbetjeningens ødelagte dele skal du tage fjernbetjeningen til det nærliggende Harmony-servicecenter. Ellers kan du besøge dens officielle hjemmeside for at lære, hvilke medier du kan nå dem med. Derefter klager du over det problem, du har med Harmony-fjernbetjeningen. De vil inspicere fjernbetjeningen og fortælle dig, hvad du skal gøre nu. Hvis din Harmony-fjernbetjening har fået en aktiv garanti, så kræve, at den erstatter de ødelagte dele.

Prøv disse fjernalternativer

Hvis du har givet din Harmony-fjernbetjening til reparation, kan det tage et par dage at nå din hånd. I mellemtiden kan du stole på følgende alternativer til at styre Harmony-enheden.

Brug fjernbetjeningsappen – Installer Harmony-appen på din Android eller iPhone . Par appen med din Harmony-enhed. Når du er færdig, skal du åbne fjernbetjeningsgrænsefladen og administrere dine Harmony-funktioner ved hjælp af kontrollerende ikoner.